Introduction

drovinelthoq s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'apprentissage du dessin figuratif.

En utilisant notre site web drovinelthoq.sbs, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Données Collectées

Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom lors de votre inscription
• Adresse email pour la communication
• Numéro de téléphone si vous nous contactez
• Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)
• Vos créations artistiques soumises pour évaluation

Données techniques

Notre site collecte automatiquement certaines informations :

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Cookies et identifiants de session

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir nos services d'enseignement du dessin figuratif
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Vous envoyer des communications importantes sur vos cours
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales

Partage et Transfert

Partenaires de confiance

Nous partageons certaines données avec des prestataires soigneusement sélectionnés :

• Processeurs de paiement sécurisés (Stripe, PayPal)
• Services d'hébergement cloud respectant le RGPD
• Outils d'analyse web anonymisés
• Plateformes de communication éducative

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays de l'Union Européenne. Tout transfert vers des pays tiers respecte les garanties appropriées prévues par le RGPD.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : Limiter l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@drovinelthoq.sbs avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité des Données

Mesures de protection

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Serveurs sécurisés avec accès restreint
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Formation du personnel aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité réguliers

En cas d'incident

En cas de violation de données pouvant présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous notifierons dans les 72 heures et informerons la CNIL selon les obligations légales.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

• Données de compte : Pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans
• Données de paiement : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Créations artistiques : Tant que vous maintenez votre compte actif
• Données de navigation : Maximum 13 mois

Après ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Cookies et Technologies

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Pour améliorer l'expérience utilisateur
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous notifierons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.